Hulp en ondersteuning — Lumaria One
Hulp bij het instellen van afstandsbedieningen, AutoMatch, catalogi, apparaten en scènes via het transport dat daadwerkelijk beschikbaar is op je telefoon en op het apparaat dat je wilt bedienen.
Deze pagina wordt als gemaksvertaling aangeboden. De Spaanse versie is de referentietekst.
Aan de slag
- Voeg het apparaat toe en bepaal indien nodig het type, merk of de familie.
- Probeer AutoMatch of een compatibel profiel en controleer op welke opdrachten het apparaat daadwerkelijk reageert.
- Sla het apparaat op en combineer desgewenst geverifieerde acties in een scène.
Veelvoorkomende problemen
Het apparaat reageert niet via IR: controleer of je telefoon een infraroodzender heeft, richt deze rechtstreeks op de ontvanger en probeer AutoMatch of een ander profiel.
Een netwerkapparaat wordt niet gevonden: controleer of telefoon en apparaat op hetzelfde lokale netwerk zitten, het apparaat netwerkbediening ondersteunt en Android de voor detectie benodigde toegang toestaat.
AutoMatch vindt geen signaal: probeer een andere snelheid, zoeken op merk/type of afstemming van de draaggolf wanneer die opties in jouw build beschikbaar zijn.
Een scène mislukt: test elke opdracht afzonderlijk en voeg een langere vertraging tussen stappen toe als het apparaat tijd nodig heeft om van toestand te veranderen.
Voordat u contact opneemt
- Controleer of je de nieuwste build gebruikt die op je apparaat is geïnstalleerd.
- Start de app opnieuw en, indien relevant, ook de telefoon of het verbonden apparaat.
- Controleer de Android-toestemmingen die horen bij de functie die je probeert te gebruiken.
Contact opnemen met support
Mail naar hola@lumarialab.es. Vermeld om het probleem te kunnen reproduceren de appnaam, versie, het telefoonmodel, de Android-versie en de stappen die het probleem veroorzaken. Voeg alleen screenshots toe als dat kan zonder onnodige gevoelige informatie mee te sturen.
- App
- Lumaria One
- Reference version
- 1.6.1
- hola@lumarialab.es
- Operator
- Lucky Blox S.L.U. · Lumaria Lab