Hilfe & Support — Lumaria One
Hilfe beim Einrichten von Fernbedienungen, AutoMatch, Katalogen, Geräten und Szenen über den Übertragungsweg, der auf Ihrem Telefon und dem zu steuernden Gerät tatsächlich verfügbar ist.
Diese Seite wird als Serviceübersetzung bereitgestellt. Die spanische Fassung ist der Referenztext.
Erste Schritte
- Fügen Sie das Gerät hinzu und bestimmen Sie bei Bedarf Typ, Marke oder Familie.
- Probieren Sie AutoMatch oder ein kompatibles Profil aus und bestätigen Sie die Befehle, auf die das Gerät tatsächlich reagiert.
- Speichern Sie das Gerät und kombinieren Sie auf Wunsch bestätigte Aktionen zu einer Szene.
Häufige Themen
Das Gerät reagiert nicht per IR: Prüfen Sie, ob Ihr Telefon einen Infrarotsender hat, richten Sie ihn direkt auf den Empfänger und testen Sie AutoMatch oder ein anderes Profil.
Ein Netzwerkgerät wird nicht gefunden: Prüfen Sie, ob Telefon und Gerät im selben lokalen Netzwerk sind, das Gerät Netzwerksteuerung unterstützt und Android den für die Erkennung erforderlichen Zugriff zulässt.
AutoMatch findet kein Signal: Testen Sie eine andere Geschwindigkeit, eine Suche nach Marke/Typ oder eine Trägerfrequenz-Abstimmung, sofern diese Optionen in Ihrem Build verfügbar sind.
Eine Szene schlägt fehl: Testen Sie jeden Befehl einzeln und erhöhen Sie die Verzögerung zwischen den Schritten, wenn das Gerät Zeit zum Zustandswechsel benötigt.
Bevor Sie uns kontaktieren
- Prüfen Sie, ob Sie den neuesten auf Ihrem Gerät installierten Build verwenden.
- Starten Sie die App und gegebenenfalls das Telefon oder das verbundene Gerät neu.
- Prüfen Sie die Android-Berechtigungen für die Funktion, die Sie verwenden möchten.
Support kontaktieren
Schreiben Sie an hola@lumarialab.es. Damit wir das Problem nachvollziehen können, nennen Sie App-Name, Version, Telefonmodell, Android-Version und die Schritte, die den Fehler auslösen. Fügen Sie Screenshots nur bei, wenn keine unnötigen sensiblen Informationen enthalten sind.
- App
- Lumaria One
- Reference version
- 1.6.1
- hola@lumarialab.es
- Operator
- Lucky Blox S.L.U. · Lumaria Lab