Aide et assistance — Lumaria One
Aide pour configurer télécommandes, AutoMatch, catalogues, appareils et scènes en utilisant le transport réellement disponible sur votre téléphone et sur l’appareil à contrôler.
Cette page est fournie comme traduction de courtoisie. La version espagnole est le texte de référence.
Commencer
- Ajoutez l’appareil et identifiez son type, sa marque ou sa famille lorsque cela est nécessaire.
- Essayez AutoMatch ou un profil compatible et confirmez les commandes qui répondent réellement.
- Enregistrez l’appareil et, si vous le souhaitez, combinez les actions vérifiées dans une scène.
Problèmes fréquents
L’appareil ne répond pas en IR : vérifiez que votre téléphone possède un émetteur infrarouge, pointez-le directement vers le récepteur et essayez AutoMatch ou un autre profil.
Un appareil réseau n’est pas trouvé : vérifiez que le téléphone et l’appareil sont sur le même réseau local, que l’appareil prend en charge le contrôle réseau et qu’Android autorise l’accès nécessaire à la découverte.
AutoMatch ne trouve aucun signal : essayez une autre vitesse, une recherche par marque/type ou un réglage de porteuse lorsque ces options sont disponibles dans votre version.
Une scène échoue : testez chaque commande séparément et augmentez le délai entre les étapes si l’appareil a besoin de temps pour changer d’état.
Avant de nous contacter
- Vérifiez que vous utilisez la version la plus récente installée sur votre appareil.
- Redémarrez l’application et, si nécessaire, le téléphone ou l’appareil connecté.
- Vérifiez les autorisations Android liées à la fonction que vous essayez d’utiliser.
Contacter l’assistance
Écrivez à hola@lumarialab.es. Pour nous aider à reproduire le problème, indiquez le nom et la version de l’application, le modèle du téléphone, la version d’Android et les étapes qui déclenchent le problème. Joignez des captures uniquement si vous pouvez le faire sans inclure d’informations sensibles inutiles.
- App
- Lumaria One
- Reference version
- 1.6.1
- hola@lumarialab.es
- Operator
- Lucky Blox S.L.U. · Lumaria Lab