도움말 및 지원 — Lumaria One
휴대전화와 제어하려는 기기에서 실제로 사용할 수 있는 전송 수단을 이용해 리모컨, AutoMatch, 카탈로그, 기기 및 장면을 설정하기 위한 도움말입니다.
이 페이지는 편의를 위한 번역입니다. 스페인어 버전이 기준 문서입니다.
시작하기
- 기기를 추가하고 필요한 경우 유형, 브랜드 또는 계열을 확인하세요.
- AutoMatch 또는 호환 프로필을 시도하고 실제로 반응하는 명령을 확인하세요.
- 기기를 저장하고 원한다면 확인된 작업을 장면으로 결합하세요.
자주 발생하는 문제
01
기기가 IR로 반응하지 않는 경우: 휴대전화에 적외선 송신기가 있는지 확인하고 수신기를 향해 직접 조준한 뒤 AutoMatch 또는 다른 프로필을 시도하세요.
02
네트워크 기기를 찾을 수 없는 경우: 휴대전화와 기기가 같은 로컬 네트워크에 있는지, 기기가 네트워크 제어를 지원하는지, Android가 검색에 필요한 접근을 허용하는지 확인하세요.
03
AutoMatch가 신호를 찾지 못하는 경우: 사용 중인 빌드에서 옵션을 제공한다면 다른 속도, 브랜드/유형 검색 또는 반송파 조정을 시도하세요.
04
장면이 실패하는 경우: 각 명령을 개별적으로 테스트하고 기기가 상태를 변경하는 데 시간이 필요하다면 단계 사이의 지연을 늘리세요.
문의 전 확인
- 기기에 설치된 최신 빌드를 사용하고 있는지 확인하세요.
- 앱을 다시 시작하고 필요한 경우 휴대전화 또는 연결된 기기도 다시 시작하세요.
- 사용하려는 기능과 관련된 Android 권한을 확인하세요.
지원팀 문의
hola@lumarialab.es로 이메일을 보내세요. 문제 재현에 도움이 되도록 앱 이름과 버전, 휴대전화 모델, Android 버전, 문제를 일으키는 단계를 포함하세요. 불필요한 민감한 정보가 포함되지 않도록 할 수 있을 때만 스크린샷을 첨부하세요.
- App
- Lumaria One
- Reference version
- 1.6.1
- hola@lumarialab.es
- Operator
- Lucky Blox S.L.U. · Lumaria Lab