ヘルプとサポート — Lumaria One
電話と操作対象機器で実際に利用できる通信手段を使い、リモコン、AutoMatch、カタログ、機器、シーンを設定するためのサポートです。
このページは便宜上の翻訳です。スペイン語版が基準となる文面です。
はじめに
- 機器を追加し、必要に応じて種類、ブランド、系統を指定します。
- AutoMatch または互換プロフィールを試し、実際に反応するコマンドを確認します。
- 機器を保存し、必要であれば確認済みの操作をシーンにまとめます。
よくある問題
01
IR で機器が反応しない場合: 電話に赤外線送信機があることを確認し、受信部へ直接向けて、AutoMatch または別のプロフィールを試してください。
02
ネットワーク機器が見つからない場合: 電話と機器が同じローカルネットワーク上にあり、機器がネットワーク操作に対応し、Android が検出に必要なアクセスを許可していることを確認してください。
03
AutoMatch が信号を見つけない場合: 使用中のビルドで利用可能なら、別の速度、ブランド/種類検索、または搬送波調整を試してください。
04
シーンが失敗する場合: 各コマンドを個別に試し、機器の状態変更に時間が必要ならステップ間の遅延を長くしてください。
お問い合わせの前に
- 端末にインストールされている最新のビルドを使用していることを確認してください。
- アプリを再起動し、必要に応じて電話または接続機器も再起動してください。
- 使用しようとしている機能に関連する Android 権限を確認してください。
サポートに連絡
hola@lumarialab.es までメールしてください。問題の再現に役立つよう、アプリ名、バージョン、電話機種、Android バージョン、問題が発生する手順を記載してください。不要な機密情報を含めずに済む場合にのみスクリーンショットを添付してください。
- App
- Lumaria One
- Reference version
- 1.6.1
- hola@lumarialab.es
- Operator
- Lucky Blox S.L.U. · Lumaria Lab