Ayuda y soporte — Lumaria Guard
Guard continúa en desarrollo. Para soporte técnico necesitamos conocer la build exacta antes de diagnosticar permisos o servicios.
Problemas frecuentes
01
Permiso inesperado: indica texto exacto de Android y versión de la app.
02
Notificaciones/segundo plano: describe cuándo ocurre y qué ajuste está activo.
03
Red: no compartas credenciales ni información sensible al reportar.
04
Producción: Data Safety y política se cerrarán después de la auditoría final.
Antes de escribir
- Comprueba la versión instalada y la versión de Android.
- Reproduce el problema con los pasos mínimos.
- No envíes contraseñas, códigos de emparejamiento ni archivos sensibles.
Contactar con soporte
Escribe a hola@lumarialab.es. Indica app, versión, dispositivo, Android y pasos.